Questions fréquentes

Quand vais-je recevoir mon versement ?

Les versements sont effectués selon le calendrier du programme partenaire concerné. Après qu'une conversion a eu lieu, la commission passe d'abord par une période de rétention. Ensuite, elle est approuvée et incluse dans le prochain versement prévu. Les délais exacts dépendent du programme. Vous pouvez consulter le statut de vos commissions à tout moment dans la section Revenus de votre portail.

Pourquoi ma commission a-t-elle été refusée ?

Une commission peut être refusée pour plusieurs raisons :

• Remboursement — Le client a annulé son achat ou a obtenu un remboursement.
• Protection anti-fraude — La conversion a été signalée comme suspecte (par exemple, auto-parrainage ou conversion en double).
• Non-respect des conditions — La méthode de promotion n'était pas conforme aux règles du programme.
• Commande test — La commande a été identifiée comme une commande de test.

Si vous estimez qu'un refus est injustifié, veuillez contacter le marchand.

Comment modifier mes informations de versement ?

Pour mettre à jour vos informations de paiement :

1. Ouvrez votre Profil dans le portail partenaire.
2. Rendez-vous dans la section Informations de versement.
3. Saisissez vos nouvelles coordonnées bancaires ou informations de paiement.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Les modifications prendront effet à partir du prochain versement.

Comment utiliser un code promo ?

En tant que partenaire, vous pouvez utiliser des codes promo en complément ou en remplacement de vos liens de parrainage :

1. Rendez-vous dans la section Codes promo de votre portail.
2. Vous y trouverez les codes promo qui vous ont été attribués.
3. Partagez le code avec votre audience.
4. Lorsqu'un client saisit le code lors de son achat, la conversion est automatiquement attribuée à votre compte.

Les codes promo sont particulièrement utiles pour :

• Les podcasts et vidéos, où les liens sont difficiles à partager
• Les recommandations orales
• Les supports imprimés

Puis-je participer à plusieurs programmes en même temps ?

Oui, vous pouvez postuler et participer à plusieurs programmes partenaires simultanément. Chaque programme a ses propres conditions et règles de commission. Vos revenus sont affichés séparément par programme.

Comment améliorer mes performances ?

• Partagez vos liens dans des contextes pertinents, là où votre audience a un réel intérêt pour le produit.
• Créez des liens distincts pour différents canaux afin d'identifier ceux qui fonctionnent le mieux.
• Consultez régulièrement vos statistiques sur le tableau de bord.
• Utilisez à la fois des liens et des codes promo pour toucher différentes audiences.

Comment supprimer mon compte ?

Si vous souhaitez supprimer votre compte partenaire, vous pouvez le faire depuis vos Paramètres de profil. Veuillez noter que la suppression est définitive. Les versements en attente seront traités, mais vous perdrez l'accès au portail et vos données seront supprimées conformément au RGPD.